Gerhard Kremer aus 65510 Hünstetten
ELN-Teilnehmer seit Juni 2006
Allgemein:
"Eine Inspektion nach Herstellervorgaben mit Mobilitätsgarantie? Zündung, Motormanagement oder Klimaanlage kontrollieren? Fehlerteufel beseitigen? 1a auto-service in Hünstetten-Beuerbach ist als Mehrmarken-Systemwerkstatt der richtige Partner für Ihr Auto."
So begrüßt Gerhard Kremer die Besucher auf seiner Homepage.
http://www.kremer.go1a.de
Struktur:
Der Kfz-Meister Gerhard Kremer übernahm am 1.1.89 den bestehenden Betrieb und bietet heute die gesamte Palette von Kfz-Elektrik, Mechanik, Unfall-Instandsetzung und Karosserie bis hin zum Reifenservice an. Der Betrieb verfügt über modernste Bosch-Kfz-Ausrüstung.
Arbeit mit ELN:
Frau Kremer wurde im Juni 2006 durch eine ELN-Präsentation auf einem KSM-Stammtisch auf ELN aufmerksam. Den Einstieg fand sie problemlos, die Abwicklung der Großhändler sehr professionell. Ende letzten Jahres wollte z.B. ein Kunde einen Ford Fiesta in einer ganz bestimmten Ausstattung. Er konnte ihn nirgendwo finden. Diesen Wagen konnte ihm Frau Kremer über ELN liefern, noch dazu zu einem attraktiven Preis. "Früher waren solche Suchaktionen sehr umständlich und zeitraubend. Jetzt mit ELN ist es ein Klacks!"
Marketing:
Gerhard und Petra Kremer achten darauf, dass bei jeder Werbemaßnahme, z.B. in der örtlichen Zeitung, ein Hinweis auf die Homepage steht, damit die Kunden die Autos sehen. Es geht auch keine Rechnung ohne Rechnungsbeilage raus. Hierfür druckt Frau Kremer interessante Angebote von gängigen Autos aus. Immer mit dem Hinweis: "30.000 Autos passen nicht auf unseren Hof. Aber auf unsere Homepage."
Ergebnis:
Herr und Frau Kremer leisten her-vorragende Kundenarbeit und haben seit 2 Jahren keine Lücke mehr in ihrem Kundenservice. Denn früher mussten sie immer wieder einen Kunden wegschicken, nur weil sie dessen Wunschauto nicht liefern konnten.
Diese Lücke haben die Kremers mit ihrem Beitritt bei ELN geschlossen. Sie halten den Kunden bei sich und machen das Zusatzgeschäft mit dem Fahrzeugverkauf. Durch die enorme Zahl an kurzfristig verfügbaren ELN-Lagerfahrzeugen brauchen sie sich auch nicht an der Preisschlacht der Konkurrenten zu beteiligen. Denn sie haben eben das Argument der Verfügbarkeit, das andere in dieser Breite nicht haben.
Und hier noch ein Wort von Frau Kremer selbst:
"Hallo,
wir sind jetzt seit 2 Jahren bei ELN und können es euch Kollegen uneingeschränkt empfehlen. Die Einbettung der Fahrzeuge in die eigene Homepage ist sehr praktisch,
auch die Kalkulationsmöglichkeiten. Wir kalkulieren übrigens nach Preisgruppen. Wenn ein Kunde ein Fahrzeug sucht, können wir es mit ihm zusammen am Bildschirm aussuchen und ihm direkt ein Angebot ausdrucken.
Kürzlich kam ein Kunde mit einem Ausdruck von mobile.de. Es war ein Händler- Angebot. Ich konnte ihm dasselbe Auto über ELN liefern, sogar noch etwas jünger und gleichzeitig zu einem günstigeren Preis. So etwas tut gut!
Wie gesagt: ELN können wir nur empfehlen!
Gute Verkäufe wünschen euch
Petra und Gerhard Kremer"
Juni 2008
http://www.kremer.go1a.de/